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 郑重承诺: 
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应400-836-5315。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局《制冷行业维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我中心维修的机设备集中备案保修,按三包法保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心免费返修。 
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
格力空调一般最容易出现的几种故障现象:
 
故障现象1:关机后,室内风机慢慢转动,开机后发出刺耳噪声
故障现象2:关机后,室内风机不停、未开机风机就运行
故障现象3:遥控不开机
故障现象4:空调制冷(制热)效果差,风速始终很低。
故障现象6:室内机“运行”灯闪(其余灯灭),内外机不工作
故障现象7:开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪,系统停机
故障现象8:工作时无规律自动停机,并伴有蜂鸣器异常连续叫声
故障现象9:开机外机压缩机不启动
故障现象10:制冷时,压缩机一启动,空气开关跳闸。
故障现象11:停机频繁,效果差
故障现象12:开机无反应
故障现象13:不制热
故障现象14:不制冷
故障现象15:室内漏水